Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, ZenFlex Paslanmaz Boru ve Hortum Sanayi ("ZenFlex", "biz", "şirket") tarafından yönetilen www.zenflex.com.tr web sitesine uygulanmaktadır.

Şirket adresimiz: Adnan Kahveci Mahallesi, Avrupa Caddesi No:5, Beylikdüzü / İstanbul

E-posta: info@zenflex.com.tr  |  Telefon: +90 533 046 61 34

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• İletişim Formu: Ad-soyad, şirket adı, e-posta adresi, telefon numarası ve ilettiğiniz mesaj içeriği.
• WhatsApp Entegrasyonu: WhatsApp butonuna tıklamanız durumunda iletişim numaranız üçüncü taraf WhatsApp platformuna yönlendirilir.
• Log Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, erişim tarihi/saati, ziyaret edilen sayfalar (sunucu erişim kayıtları).
• Çerezler (Cookies): Oturum ve tercih çerezleri (bkz. Bölüm 6).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Fiyat teklifi, teknik destek ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ticari iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Web sitesi hizmetinin sürekliliği ve güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Saklanması

İletişim formu üzerinden iletilen veriler, işlem amacı sona erdikten sonra en fazla 2 yıl süreyle saklanmaktadır. Log kayıtları yasal zorunluluk gereği 2 yıl tutulmaktadır. Ticari iletişim kayıtları mevzuata göre 5 yıl arşivlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dışında üçüncü kişilere ve yurt dışına aktarılmamaktadır. Aşağıdaki teknik hizmet sağlayıcılarla paylaşım yapılabilir:

• Google LLC: Google Maps embed, Google Analytics (sunucu taraflı, IP anonimleştirme aktif)
• Meta Platforms (WhatsApp): Yalnızca kullanıcı kendi iradesiyle WhatsApp butonuna tıkladığında
• Hosting Sağlayıcı: Sunucu altyapısı için yurt içi lisanslı sağlayıcı

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını ölçmek için (varsa Google Analytics).
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Bu durumda bazı site işlevleri kısıtlanabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@zenflex.com.tr adresine yazılı başvurabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Web sitemiz HTTPS/SSL ile şifreli bağlantı kullanmaktadır. Kişisel verileriniz yetkisiz erişime karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri kapsamında korunmaktadır.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, zorunlu hâllerde güncellenebilir. Politika değişikliğinde web sitesinde yayımlanan güncel versiyon geçerlidir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilebilir.

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin soru ve talepleriniz için:

• 📧 info@zenflex.com.tr
• 📞 +90 533 046 61 34
• 📍 Adnan Kahveci Mahallesi, Avrupa Caddesi No:5, Beylikdüzü / İstanbul